Platia sa za CRM mesačné licencie?

Licenčný model, vlastníctvo zdrojového kódu, prevádzkové náklady a rozsah podpory určíme v ponuke a zmluve podľa konkrétneho projektu. Priebežné náklady môžu podľa riešenia zahŕňať napríklad hosting, zálohovanie, platené služby, podporu alebo údržbu.

Je možné CRM prepojiť s naším e-shopom alebo webom?

Áno, ak to umožňujú rozhrania a technické podmienky zapojených systémov. Spôsob prenosu dopytov, objednávok alebo zákazníckych dát navrhneme podľa konkrétnej integrácie.

CRM systémy na mieru pre firmy

CRM systémy a interné aplikácie na mieru

Vyvíjame CRM a interné systémy podľa obchodných a prevádzkových procesov firmy. Rozsah môže zahŕňať klientov, zákazky, úlohy, sklad, dokumenty, reporty aj integrácie.

CRM prispôsobíme dohodnutým procesom a prioritám vašej firmy. Licenčný model, vlastníctvo zdrojového kódu, prevádzkové náklady a rozsah podpory transparentne určíme v ponuke a zmluve podľa konkrétneho projektu.

KARBON.SK s.r.o. má sídlo v Poprade, no projekty realizujeme na diaľku pre klientov z celého Slovenska, Česka, Európy aj zahraničia. Pri webových aplikáciách, e-shopoch, CRM systémoch, AI integráciách a automatizáciách nie sme viazaní regiónom – dôležitý je cieľ projektu, kvalitná komunikácia a spoľahlivé technické riešenie.

Pre koho sú naše CRM systémy určené?

Firmy s vlastným obchodným tímom: Ktoré chcú prehľadne sledovať kontakty, históriu schôdzok, prijaté dopyty a stavy rozpracovanosti obchodných príležitostí.
Remeselníci, stavebné a servisné firmy: Ktoré potrebujú viesť evidenciu zákaziek, kalendár úloh pre montážnikov, sledovať spotrebu materiálu a rýchlo generovať PDF cenové ponuky priamo v teréne.
Výrobné a obchodné prevádzky: Ktoré vyžadujú prepojenie dopytov s evidenciou skladu, fakturáciou a expedíciou tovaru na jednom mieste.
Poskytovatelia ubytovania a služieb: Ktorí potrebujú prehľadné rezervačné kalendáre, platby a notifikácie zákazníkom.

Čo vieme v CRM vyvinúť na mieru?

Evidencia zákaziek a klientov

Kompletná história komunikácie, zmluvy, priložené dokumenty, cenové ponuky a priradení riešitelia pre každú zákazku.

Termíny a kalendár

Plánovač úloh s Kanban nástenkou, kalendárom alebo Ganttovým diagramom pre evidenciu termínov a kapacít tímu.

Sklad a spotreba materiálu

Evidencia materiálu, automatické odpisy položiek pri dokončení úloh a prepojenie na nákupné objednávky u dodávateľov.

Reporty a analytické dashboardy

Prehľadné grafy predajov, ziskovosti jednotlivých zákaziek, efektivity zamestnancov a podrobné manažérske reporty.

Príklady využitia CRM

Roly a prístupy: Manažér vidí celkové predaje a štatistiky, obchodník vidí len svoje zákazky a montážnik v teréne cez mobil vidí len zoznam úloh a adresu klienta.
Generovanie zmlúv a PDF: Po vyplnení údajov o zákazke systém automaticky vygeneruje dodací list, zmluvu alebo preberací protokol v PDF formáte s firemným podpisom a logom.
Napojenie na webstránku: Dopyt odoslaný cez formulár na webe okamžite vygeneruje rozpracovanú kartu klienta v CRM, takže obchodníci môžu začať hneď pracovať.

Prínosy CRM systému na mieru

Licencovanie podľa dohody: Pri vlastnom nasadení nemusí byť cena systému viazaná na každého jednotlivého používateľa.
Kontrola nad dátami: Spôsob hostingu, prístupy a vlastníctvo zdrojového kódu určíme v podmienkach konkrétneho projektu.
Možnosť ďalšieho rozširovania: Po technickom posúdení možno dopĺňať ďalšie moduly a integrácie.
Transparentná prevádzka: Podľa riešenia môžu náklady zahŕňať hosting, zálohovanie, správu servera, e-mailové alebo SMS služby, platené API, externé integrácie, technickú podporu či údržbu. Konkrétny rozsah vždy uvedieme v ponuke.

Často kladené otázky (FAQ)

Platia sa za CRM mesačné licencie? Licenčný model, vlastníctvo zdrojového kódu, prevádzkové náklady a rozsah podpory určíme v ponuke a zmluve podľa konkrétneho projektu. Priebežné náklady môžu podľa riešenia zahŕňať napríklad hosting, zálohovanie, platené služby, podporu alebo údržbu.
Je možné CRM prepojiť s naším e-shopom alebo webom? Áno, ak to umožňujú rozhrania a technické podmienky zapojených systémov. Spôsob prenosu dopytov, objednávok alebo zákazníckych dát navrhneme podľa konkrétnej integrácie.

Skúsenosti klientov

\"Prechod na zákazkový systém od KARBON.SK nám ušetril neuveriteľné množstvo času. Predtým sme evidenciu zákaziek, materiálu a platieb riešili v piatich rôznych Excel tabuľkách a mali sme v tom chaos. Teraz máme všetko prepojené v jednom prehľadnom CRM vrátane automatického generovania PDF cenových ponúk.\" – majiteľ stavebnej firmy ObnovaStrechy.sk